Treści 18+

Strona Eroline zawiera treści przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich.

Czy masz ukończone 18 lat?

  • Reklamacje i zwroty

Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

    • produktów intymnych, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych,

    • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

  3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu (mailowo lub listownie).

Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Towarów należy zgłaszać na adres e-mail: ___.

  2. Klient powinien opisać wadę oraz dołączyć zdjęcia (jeśli to możliwe).

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zapewnia:

    • naprawę towaru,

    • wymianę na nowy,

    • obniżenie ceny,

    • zwrot pełnej kwoty – zgodnie z przepisami prawa.