REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „EROLINE”

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „Eroline”, dostępny pod adresem www.erolinestore.pl (dalej: Sklep), prowadzony jest przez Patryka Sitarza, prowadzącego działalność nierejestrowaną z siedzibą w Szczecinie, NIP: 5961625790, REGON: --- (dalej: Sprzedawca).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz zasady reklamacji.

3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą poprzez:

   • e-mail: biuro@erolinestore.pl

   • telefon: 884393884

   • formularz kontaktowy na stronie Sklepu.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony internetowej Sklepu.

4. Towar – produkty dostępne w Sklepie, w tym artykuły erotyczne i akcesoria.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

6. Regulamin – niniejszy dokument.

§3 Zasady korzystania ze sklepu

1. Sklep umożliwia składanie zamówień przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Użytkownik jest zobowiązany do:

   • podawania prawdziwych danych,

   • korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami,

   • niezamieszczania treści niezgodnych z prawem.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są oddzielnie.

3. Klient może dokonać płatności:

   • przelewem tradycyjnym,

   • szybkim przelewem online,

   • kartą płatniczą,

   • BLIK,

   • płatnością za pobraniem (jeśli dostępna).

§5 Składanie zamówień

1. Zamówienia składa się poprzez dodanie Towarów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.

2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

3. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

§6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (opcjonalnie: oraz krajów UE).

2. Dostępne formy dostawy:

   • kurier,

   • paczkomat,

   • przesyłka pobraniowa (jeśli dostępna).

3. Zamówienia wysyłane są w dyskretnym opakowaniu, bez oznaczeń sugerujących zawartość.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

   • produktów intymnych, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych,

   • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu (mailowo lub listownie).

§8 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Towarów należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@erolinestore.pl.

2. Klient powinien opisać wadę oraz dołączyć zdjęcia (jeśli to możliwe).

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zapewnia:

   • naprawę towaru,

   • wymianę na nowy,

   • obniżenie ceny,

   • zwrot pełnej kwoty – zgodnie z przepisami prawa.

§9 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta Klienta i działań marketingowych (jeśli Klient wyrazi zgodę).

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz przenoszenia.

4. Szczegółowa polityka prywatności znajduje się w zakładce „Polityka prywatności”.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2025.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.